При продаже услуг как никогда важен фактор психологической совместимости продавца-покупателя. При этом следует помнить, что ваши клиенты личности, а они неодинаковые и могут вести себя по разному, так же как и по разному принимать решения.
Существует множество различных вариантов разделения людей на психотипы. Чтобы не перегружать вас, для удобства в качестве рабочей модели возьмем теорию Уильяма Морстона, согласно которой людей можно разделить на 4 типа согласно четырем моделям поведения:
- · Доминирующий
- · Инициативный
- · Стойкий
- · Добросовестный
Для наглядности каждому их них присвоен свой цвет:
Красный – доминирующему
Зеленый – инициативному
Желтый – стойкому
Синий – добросовестному.
Конечно люди не монохромные, в каждом человеке присутствуют все четыре цвета, но какой-то один конкретный преобладает. Общаясь с каждым из этих типов личности, вам следует учитывать их индивидуальные особенности, так вам гораздо проще будет заключить с ними сделку, чем если бы вы использовали одинаковый подход для всех клиентов.
Красные.
Это подавляюще большинство руководителей. Они авторитарные, энергичные, любят и умеют руководить, все и вся воспринимают как оппонентов, помешаны на таких словах как «результат», «победа». Говорят жестко, четко, громко, используют короткие фразы и рубленные указывающие жесты. Их невербальное поведение, форма одежды, обстановка кабинета всячески подчеркивают их статус. Их очень раздражает вода, если вы их начнете грузить, его реакцией будет «у меня в компании народ кончился, некого было грузить? Скажи мне суть, а я пойму». Главной задачей человека этого психотипа является контроль над своим окружением. Они очень боятся быть использованными. Любят указывать другим, что им делать. В стрессовой ситуации они доминируют и проявляют нетерпение. Ненавидят отсутствие результатов и чрезмерный контроль. Решения принимают быстро. Это очень решительные и прямые люди. Любят соревноваться и конкурировать. При этом они плохие слушатели, т.к. считают, что только у них есть правильные ответы. Если вы такому человеку принесете многостраничное коммерческое предложение – они скажут «не грузи меня – скажи прямо – что я получу, если это куплю?»
Общаясь с красным, вам следует ограничить любые разговоры на отвлеченные темы и быстро переходить к делу, акцентируясь на целях и результатах. Его волнует «что он получит в итоге сотрудничества с вами», поэтому на этапе определения потребностей, задавая ему вопросы подчеркните свою заботу о желаемых им результатах, а так же предвидьте его встречные вопросы типа: а что мне это даст?», «зачем мне это?»
Делая для такого человека презентацию, делайте акцент на эффективности, экономии или прибыли. Когда он будет возражать вам и высказывать сомнения, относитесь с пониманием к его прямолинейности, покажите, что вы хотите помочь ему достичь нужных результатов.
Добиваясь согласия вам нужно предоставить ему право выбора – он должен сам принять решение. Закрывая с ним сделку, не нужно ходить вокруг да около, используйте прямое завершение – «похоже это то, что вам нужно, если все в порядке и вас все устраивает - давайте начнем работать».
После того как вы заключили с ним сделку, помните, что он ожидает от вас выполнения всех договоренностей строго в соответствии с достигнутым соглашением – например доставку в срок без задержек и т.п. По умолчанию он ожидает так же от вас, что вы или позвоните или навестите его лично, чтобы подтвердить достигнутые результаты.
Зеленые.
Зеленые помешаны на отношениях и на эмоциях. Для них важно социальное признание. Они боятся расставаний, для них очень нужны рекомендации, и есть ли у вас с ним общие знакомые и то каким образом вы с ним познакомились. Любят, чтоб вы сослались на тех кто вас знает чтоб они подтвердили что вы нормальный и что с вами можно иметь дело. Момент заключения сделки для него – это опасение – как так, мы расстанемся? Они очень боятся быть отвергнутыми. Эти люди очень разговорчивы, что вам как продавцу на руку. Они эмоциональны и дезорганизованы. Не любят сложные подробности – если вы принесете такому человеку многостраниченое коммерческое предложение – они скажут «расскажите мне своими словами о чем там». Не любят быть в изоляции от общения. Решения принимают на основе чувств и эмоций. Их сильной стороной являются интерактивность и убедительность, оптимизм и вдохновение.
Для человека этого типа очень важно понимать, как ваша услуга (или то что он работает именно с вашей компанией) может вызвать одобрение со стороны его окружающих. С этими людьми вам нужно вести себя непринужденно и по дружески, обращайтесь к их чувствам и стремлениям. Ожидайте от них вопросы «кто из клиентов это уже делал с вами» и «кто из вашей компании это будет делать для него». На этапе определения потребностей его можно заразить энтузиазмом, задавая открытые вопросы, на которые вы получите очень исчерпывающие, зачастую эмоциональные ответы. Делая для него презентацию, особо подчеркните, что ему не придется прикладывать особых усилий и расскажите о том, как он хорошо будет выглядеть в глазах окружающих. Когда он будет выдвигать сомнения и возражения отнеситесь к ним с сопереживанием «я вас прекрасно понимаю, на вашем месте я бы тоже так себя чувствовал». В качестве доказательств приводите примеры успеха других ваших клиентов.
Добиваясь согласия на заключение контракта используйте максимально мягкий подход, не давите, поделитесь с ним своими идеями по поводу дальнейших возможных действий.
После заключения контракта этот человек ожидает от вас действий по минимизации его усилий и что вы будете устранять любые возникшие осложнения. Для него очень важно, чтобы в случае возникновения любых проблем вы были отзывчивы и открыты.
Желтые.
Желтые, это как правило люди такой профессии как медсестра, личный помощник, воспитатель, учитель. Любят проявлять заботу о других. Стараются всячески избегать любых конфликтов, любят безопасность и стабильность. Очень боятся внезапных перемен и ощущения опасности. Готовы сами оказать вам поддержку. В стрессовой ситуации проявляют конформизм и нерешительность. Терпеть не могут беспорядок и нетерпение. Решения принимают медленно, неторопливо.
В роли покупателя они реагируют на уверенность в стабильности и ваше личное внимание. Их сильными сторонами являются последовательность, лояльность, ориентированность на команду, а так же то, что они являются хорошими слушателями. Они сами себя ограничивают отсутствием прямоты, и избеганием конфликтов, а так же медлительность в переменах и движениях.
Для такого человека важно, чтобы вы улучшали его результаты шаг за шагом, но сохраняя при этом существующую стабильность. Ведите себя с ним неформально, продвигайтесь к своей цели мягко, но настойчиво. Определяя потребности фокусируйтесь на тех вопросах, которые продемонстрируют ему вашу заботу о выполнении задач и установлении отношений. Зачастую вам придется покопаться, чтобы обнаружить его реальные заботы. Ожидайте от него вопросы: «а как это сделать?», «как этого добиться?»
Делая для него презентацию, подчеркните, что работая с вами он сможет сохранить предсказуемость и гармоничное окружение. Отвечая на его возражения, так же как и зеленому, покажите что понимаете его чувства, предложите ему постоянную поддержку,
Добиваясь его согласия на заключение сделки, предложите ему пошаговый план действий.
После заключении сделки, для этого человека очень важно ваше личное внимание, и ваша доступность, чтобы он мог вам позвонить в любой момент и получить вашу поддержку. Он ожидает, что вы регулярно будете его планово посещать (узнавать как у него дела) чтобы гарантировать ту стабильность, о которой он мечтает.
Синие.
Синие, это люди логики. Чаще всего это айтишники, бухгалтера, аналитики, технари. Они относительно медленно принимают решения, потому что им все время кажется, что у них мало данных для принятия решения. Им нужны доказательства с точки зрения логики. Если вы им принесете коммерческое предложение на 240 страниц, они прочтут все и скажут, что на 78 странице у вас ошибка. Им хочется во всем разобраться, перед тем как принимать решение.
Они любятточность и порядок во всем. Их главными опасениями являются необоснованная личная критика и любое нарушение стандартов. Они оченьосторожны, а в стрессовой ситуации могут проявить упрямство. Ненавидят дезорганизацию и отсутствие объяснений. Решения принимают на основе долгого вдумчивого анализа.
Их сильной стороной является систематичность, анализ и хорошая подготовка. Их минусами являются то, что излишний анализ, сфокусированность на мелочах, их стремление во всем разобраться самостоятельно перед тем как начать работать и осторожные движения зачастую могут парализовать всю деятельность.
Помните, что для такого человека важно в первую очередь доказательства успешного пользования вашими услугами. Будьте с ним логичны и конкретны, переходите к делу быстро, но тактично. Сохраняйте с ним дистанцию. Позвольте ему самому побыть в роли эксперта. Придерживайтесь делового стиля общения. Определяя потребности задавайте такие вопросы, которые позволили бы ему показать свои знания, стратегии, опасеня. Ожидайте от него много вопросов «почему?». Делая для него презентацию. Подчеркните точность, логику и качество предлагаемого вами решения. Если он станет выдвигать возражения и опасения – предоставьте ему максимум информации, используйте больше логики и меньше эмоций, предоставляйте доказательства, чтобы переубедить его.
Закрывая с ним сделку помните о его потребности в логических действиях, проясните его приоритеты, и предоставьте ему время на обдумывание.
После заключения сделки он ожидает от вас специфических гарантий надежности, периодической переписки и отчетности.
© Радмило Лукич, Евгений Колотилов 2012
Наверное, про цветовой тест Люшера знают все. Но даже если мы что-то и знаем, всё равно нелишне будет напомнить себе, и может быть, узнать что-то для себя новое.
Давайте начнём не с цветов, а — с позиций этого прославленного и удивительного теста.
В кратком (но проницательно всё угадывающем!) тесте Люшера есть всего восемь цветов, которые можно размещать на восемь позиций, (или четыре сдвоенных пары позиций, потому что цвета там объединены по два). 1,2 — 3,4 — 5,6 — 7,8.
И важны (очень важны!) там только первые четыре позиции (или первые две сдвоенных), как вам будет угодно. Первые две пары цветов важны. 1,2 —3,4.
А почему остальные не так важны? А потому что — значение у них такое... неважное. Сейчас всё сами поймёте, когда я напомню вам значение позиций в диагностическом цветовом тесте Люшера.
Итак, «первые» позиции — с первой по четвёртую.
Первая пара цветов (позици 1 и 2)
Они означают ваши «цели и задачи», как говорят в предисловиях к диссертациям. Это — «шапка» вашей теперешней жизни. Это — курс корабля
Примерно так, строго следуя выводам психологии, но сами не зная того, «чёткие пацаны» спрашивают попавшего «на район» чужака: «К чему стремишься?». Онпи проясняют для себя первые две позиции теста Люшера.
Знаете, как правильно нужно отвечать на этот вопрос?
«К успеху».
В тесте Люшера — то же самое, но только надо выбирать правильные цвета... Но о цветах ещё рано — сейчас опять о позициях.
Давайте же немного точнее выясним про первые две позиции:
- 1 и 2 позиции — это, соответственно: наши Частные Задачи и наша Глобальная Цель или
- 1 и 2 это, соответственно: Метод достижения цели и сама Цель или
- 1 и 2 позиции — это, соответственно: наши Действия и наша Цель, ради которой мы совершаем эти Действия.
Какая формулировка из трёх вам больше нравится, такую и задержите у себя в голове.
Мне нравится: «задачи и цели». Именно в таком порядке.
Вторая пара цветов (позиции 3 и 4)
С ними всё проще, они означают: «ситуация, не зависящая от человека, в которой пребывает сейчас человек» и «те действия, которые человека вынуждает предпринимать не его желание, а сложившиеся обстоятельства».
А теперь давайте подытожим обе пары, дав им новые названия.
- Позиции 1 и 2 два означают: ЖЕЛАЕМОЕ,
- Позиции 3 и 4 означают — ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ.
Что же означают остальные, последующие позиции в тесте Люшера?
5и 6 означают — зону безразличия,
7 и 8 — зону избегания и неодобрения.
Ну а теперь зададим себе вопрос: для того чтобы нам волшебным образом изменить свою жизнь — с какими позициями лучше всего начинать работать, а какими можно пренебречь?
Понятно, что работать нужно с позитивными позициями! Какой толк копаться в том, к чему мы безразличны или относимся неодобрительно?..
Как изменить свою жизнь, прорабатывая первые позициии цветового теста Люшера?
А вот теперь — о цветах. К чему стремимся? К успеху!
Секрет выбора цветов Люшера заключается в том,что он может быть не только диагностическим, но и терапевтическим.
То есть не только говорить: «У вас, батенька, всё плохо». А ещё и моделировать новое, хорошее состояние:
- корректируя наши цели и задачи (1 и 2),
- корректируя наше восприятие «сложившихся обстоятельств» (3 и 4).
Современная психология давным давно знает — нельзя дать ОБЪЕКТИВНУЮ оценку наблюдаемому феномену «ситуация, в которой пребывает сейчас человек».
Любая ситуация, в которой пребывает сейчас человек, может быть развёрнута на 180 градусов и преподнесена как «хорошая», «отличная» или же как «плохая», «безнадёжная»...
Поэтому когда на позиции 3 и 4 мы кладём «хорошие» цвета, мы, таким образом — корректируем своё восприятие наших «сложившихся» обстоятельств.Мы их «складываем» по-своему, выгодно и уютно для себя.
Ну а как откорректировать наши жизненные цели и задачи — тут уж долго объяснять не нужно... Если они глупые, вредные, разрушительные, избегающие - замените их на хорошие, замените их на хорошие цвета.
Хорошие цвета психологии: приступаем к «цветотерапии»
Ну вот,наконец-то, мы перешли к самому главному и интересному.
Хороших цветов в психологии всего четыре. Они не просто «хорошие» цвета, они — «основные» и ещё — волшебные. Потому что они не только диагностируют, но ещё и мощно лечат.
Да,любовь к этим цветам и их предпочтение на первых четырёх позициях — показатель душевного и физического здоровья.
Но! Осознанная любовь и осознанное предпочтение этих цветов в обыденной жизни, в психологической самопомощи —это самостоятельная терапия душевного и физического нездоровья. С быстрыми и видимыми результатами.
А теперь к значениям «четырёх хороших цветов психологии»: синий, зелёный, красный, жёлтый.
Синий
Цвет небесный, синий цвет, Полюбил я с малых лет.
В детстве он мне означал Синеву иных начал
Полное спокойствие.
Безмятежное состояние духа.
Синий цвет оказывает успокаивающее действие на центральную нервную систему. С этого нужно начинать любое дело, не так ли? С успокоения.
Зелёный
И снится нам трава, трава у дома, зелёная, зелёная трава
Устойчивость, заземлённость, сила Природы, спокойный рост.
Уверенность в своей правоте, высокая самооценка.
Импульс к активной деятельности ума.
С этого тоже нужно начинать любое дело, не так ли?
Красный
Только вещи соберу я, только выйду за порог,
Сразу волосы развеет дальнихстранствий ветерок,
Ни простор не испугает, ни преграды на пути:
У меня такой характер. Ты со мною не шути
Страсть, воля, жизненные силы, секс
Импульс к активной деятельности тела.
Красный — это первый шаг начатого вами дела.
Жёлтый
Источник света, световой день, бодрость.
Солнечное тепло.
Расслабление и расширение сосудов, надежда.
Жёлтый — это каждый шаг начатого вами дела и его — Цель.
Ну а теперь, возьмите в руки четыре карандаша и начинайте рисовать психотерапевтические картины, мандалы — что хотите. Вы вооружены — Знанием.Только помните — цвета должны быть яркими и чистыми:
- не «затемнёнными» (не зачернёнными),
- не «разбавленными» (не забелёнными) ,
- не «загрязнёнными» (не замешанными).
Тогда эти чистые яркие цвета будут волшебными терапевтами, корректирующими ваш фоновый эмоциональный настрой.
Елена Назаренко
Несколько лет назад контора, где я работаю, устроила психологический тренинг. Мероприятие было длительное, на целый день. Как я понимаю, это было сделано намеренно, ибо ты не можешь "играть роль" столь длительное время, в какой-то момент расслабляешься и становишься самим собой. Признаюсь, мне было интересно, я почерпнула для себя массу нового. В частности узнала про деление людей на красных, зеленых и синих. Это не знакомые нам холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики, классификация немного другая. В нашем случае тема преподносилась в разрезе карьеры, кто под какую работу заточен.
Красный - лидер. Это человек решительный, волевой и целеустремленный. Он добивается успеха во всем. Главное желание людей красного типа - действовать. Быть всегда на высоте, все успеть и все смочь. Такой человек чувствует себя комфортно, когда активен. Красный стремится к новым знаниям, впечатлениям и переживаниям. Мнение окружающих его трогает мало, он идет к успеху исключительно для собственного удовлетворения. Однако неудачи приводят к досаде на самого себя, которая взрывается вспышкой эмоций.
Зеленый - активный и трудолюбивый. Такие люди энергичны, настойчивы, вполне способны быть лидерами. Однако для достижения наибольшего успеха им нужен руководитель. Зеленые надежны, для них важно мнение окружающих. Для них ценно все, что гарантирует уверенность, прочность и престиж.
Синий - добросовестный исполнитель. Такие люди прекрасно выполняют однообразную рутинную работу. Все что касается цифр это к ним: рассчитать, проанализировать, составить бизнес-план. Они точны и требуют от окружающих того же. Людей синего типа отличает стремление к покою. Они никогда не хватаются за несколько дел сразу, но к каждому заданию подходят ответственно и фундаментально.
Носители одного хромотипа встречаются редко, чаще всего преобладает одна из цветовых пар. Это определяется не по описанию, а с помощью теста. Помнится тогда я была ярко выраженная красно-зеленая. А теперь уже не знаю... Интересно было бы пройти тестирование снова.
UPD: в журнале "Новый век" за август 2002 года на странице 48 была статья "Идеал - пестрота души"
ПРИЗНАКИ ХРОМОТИПОВ И ИХ ОТРАЖЕНИЕ В ОБРАЗЕ ЖИЗНИ
КРАСНЫЙ: вспыльчивость, сексуальность, агрессивность, возбудимость, эмоциональность, резкость, оптимизм, активность
ЗЕЛЕНЫЙ: спокойствие, старательность, уравновешенность, самолюбие, целеустремленность, надежность, любовь к престижу, хозяйственность
СИНИЙ: верность, скромность, уступчивость, впечатлительность, пессимизм, осторожность, замкнутость, религиозность
ВНЕШНОСТЬ:
КРАСНЫЙ
Рот приоткрыт, язык часто облизывает губы, руки в постоянном движении - что-то трогают, перебирают, вертят. Тело напряжено, кажется, будто человек "задирает нос". Темп речи ускорен, голос громкий, резкий. При раздражении губы поджаты, углы рта опущены, руки сжаты в кулаки или охватывают грудь. В этом состоянии красный тип почесывает нос, приглаживает или зачесывает назад волосы.
ЗЕЛЕНЫЙ
Испытующий взгляд, нередко исподлобья. Губы сжаты, по скулам бегают желваки. Темп речи замедленный, слова произносит отчетливо. Положение головы - прямое, плечи приподняты и напряжены. Часто использует закрытые позы - скрещение рук или ног. Движения размеренны, но в жестах присутствуют знаки агрессии - оттопыренный большой палец или вытянутый вперед указательный.
СИНИЙ
Спокойный взгляд в глаза, рот закрыт, уголки рта горизонтальны. Тело расслаблено, руки лежат спокойно. Темп речи размеренный, голос негромкий.
ЛЮБОВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ:
КРАСНЫЙ
Любовь-секс. Основной порыв - прикоснуться, обнять любимого человека. Если прикосновение невозможно, сильное возбуждение (вплоть до оргазма) легко достигается воздействием визуальных образов или слов.
ЗЕЛЕНЫЙ
Любовь-обладание. От партнера требует абсолютной привязанности, преданности, любым способом стремясь закрепить его за собой (брачные узы, авторитарное давление или усиленная забота). Это тот случай, когда любят, но не уважают. Мужчине этого типа трудно сделать окончательный выбор между женой и любовницей: есть потребность удержать обеих.
СИНИЙ
Синему типу присуща любовь-симпатия, вполне асексуальная по сути. Это нежное и ласковое сочувствие, духовная близость, цель которой - достижение взаимного доверия и понимания. Внешне она проявляется в доброжелательности, всепрощении и верности. Такие люди могут годами любить свой идеал, который либо вообще не обращает на них внимания, либо относится к ним по-свински.
КРАСНЫЙ
Любые физические нагрузки - от спорта до работы в саду. Фильмы и книги с напряженным криминальным или эротическим сюжетом, азартные игры, в музыке - хард-рок и хэви-металл.
ЗЕЛЕНЫЙ
Коллекционирование дорогих или престижных вещей (антиквариат, драгоценности, оружие, коллекционные вина). Занятия спортом - исключительно для достижения результатов. Компьютерные игры, шахматы, шашки. Накопление "экспертных" знаний в отдельных областях (политика, спорт, география, медицина, педагогика).
СИНИЙ
Обожает отдых лежа - в шезлонге на пляже, в гамаке на даче, на полке в бане, но лучше всего - дома на диване. Массаж, маникюр, педикюр. Увлечения носят скорее созерцательный характер - рыбная ловля, вязание, рисование, музыка, поделки из глины и дерева, приготовление пищи.
ОДЕЖДА:
КРАСНЫЙ
Эксклюзивная, оригинальная, не копирующая чужие модели. Вещи ценятся сами по себе - за удобство и эстетичность, фирма же, цена и веяния моды значения не имеют. Красные мужчины любят татуировки, кожаные и стальные браслеты, металлические цепочки с символами агрессии - зубами, ножами, бритвами, подчеркивающими твердость и силу владельца. У женщин - вызывающий макияж, обилие блестящих украшений, подчеркивающих эрогенные зоны (уши, грудь, шею, бедра). Мех, блестки, изображения, вызывающие игривое настроение и сексуальное возбуждение.
ЗЕЛЕНЫЙ
Классическая или консервативная, внешне скромная, стандартного фасона и цвета. Решающее значение имеет фирменная марка. Любит дорогие и консервативные золотые браслеты и ожерелья, кольца с большими бриллиантами или сапфирами, демонстрирующие значимость и престиж. Но нередко под этим скрываются неуверенность и многочисленные комплексы.
СИНИЙ
Традиционная, несколько однообразная, подчеркивающая принадлежность к определенной социальной группе. Аксессуары синих немногочисленны, скромны и эстетичны, изящны и недороги, чаще округлой формы из металла, керамики, янтаря, полудрагоценных камней, дерева. Вызывают подсознательное желание окружить вещь (а значит, и ее владельца) заботой, вниманием и любовью.
БОЛЕЗНИ:
КРАСНЫЙ
Накал эмоций приводит к перенапряжению, растет артериальное давление. Отсюда - гипертоническая болезнь и инфаркт миокарда. Страдают и интимные отношения: у мужчин могут возникать трудности с потенцией, у женщин - фригидность и аноргазмия.
ЗЕЛЕНЫЙ
Болезни этого типа проявляются при падении престижа и уважения, в ситуации, когда невозможно проявить свою волю к власти. Прежде всего страдают позвоночник (радикулиты, миозиты, остеохондроз) и желудочно-кишечный тракт, что чревато спазмами, гастритами, колитами, язвами желудка и двенадцатиперстной кишки, поносами и запорами, геморроем, болезнями желчного пузыря.
СИНИЙ
Отсутствие покоя и понимания приводят к замкнутости и раздражительности, основной вид патологии - нервные и душевные заболевания, главным образом депрессии, часто проявляющиеся в скрытой форме - спазмы горла, неприятные ощущения в области сердца, головные боли и головокружения, кожные заболевания, а также разного рода зависимости - алкоголизм, нарко- и токсикомания, чрезмерное курение, обжорство, употребление крепкого чая и кофе.
Там еще упоминается какой-то ЖЕЛТЫЙ, но я об этом ничего не слышала ранее.
Теория цвета.
В основе теории цвета лежит цветовой круг, который предложил швейцарский художник Иоганнес Иттен. Цветовой круг Иттена представляет собой спектр, разделенный на 12 цветов.
Основные цвета
Основными называются три главных чистых цвета, не имеющих каких-либо посторонних оттенков: желтый (верх цветового круга), красный (правая нижняя часть цветового круга) и синий (левая нижняя часть цветового круга). Желтый, красный и синий являются главными или основными цветами, так как эти цвета невозможно получить при смешивании других цветов.
Дополнительные цвета
Дополнительными называются те цвета, которые получаются при смешивании двух основных цветов (желтый + красный; красный + синий; синий + желтый) в равных пропорциях. Дополнительными являются следующие три цвета, расположенные на цветовом круге:
оранжевый = желтый + красный
фиолетовый = красный + синий
зеленый = синий + желтый
Производные цвета
Производными называются те цвета, которые получаются при смешивании одного основного цвета (желтый, красный или синий) с одним из дополнительных цветов (оранжевый, фиолетовый или зеленый). Производными цветами являются следующие шесть цветов цветового круга:
желто-зеленый = желтый (основной) + зеленый (дополнительный)
желто-оранжевый = желтый (основной) + оранжевый (дополнительный)
красно-оранжевый = красный (основной) + оранжевый (дополнительный)
красно-фиолетовый = красный (основной) + фиолетовый (дополнительный)
сине-фиолетовый = синий (основной) + фиолетовый (дополнительный)
сине-зеленый = синий (основной) + зеленый (дополнительный)
Цветовой круг: наглядно показаны все перечисленные выше цвета цветового круга и способы их получения:
Все цвета, расположенные на цветовом круге, можно поделить на светлые и темные.
К светлым цветам относятся следующие цвета: желтый (основной); оранжевый, зеленый (дополнительные); красно-оранжевый, желто-зеленый, желто-оранжевый, сине-зеленый (производные).
Темными цветами являются: красный, синий (основные); фиолетовый (дополнительный); красно-фиолетовый, сине-фиолетовый (производные).
Все цвета, расположенные на цветовом круге, делятся на теплые и холодные.
Цветовой круг состоит из шести теплых и шести холодных цветов.
Теплыми являются те цвета, в которых желтая составляющая преобладает над синей: красный, желтый (основные); оранжевый (дополнительный); красно-оранжевый, желто-оранжевый, красно-фиолетовый (производные).
Холодными являются те цвета, в которых синяя составляющая преобладает над желтой: синий (основной); фиолетовый, зеленый (дополнительные); желто-зеленый, сине-зеленый, сине-фиолетовый (производные).
Ахроматические и нейтральные цвета
Черный и белый цвета, а также все расположенные между ними области серых тонов, являются ахроматическими, нейтральными или бесцветными цветами, где наиболее ярким ахроматическим цветом является белый, а наиболее темным – черный.
Черный и белый цвета универсальны, и сочетаются со всеми остальными цветами цветового круга, за редкими исключениями.
Цвета-антагонисты
Основные и дополнительные цвета расположены на цветовом круге друг напротив друга. И это неслучайно. Пара основного и дополнительного цветов, расположенных друг напротив друга, называется вторичными цветами или цветами-антагонистами, потому что такая пара имеет свойство подчеркивать друг друга. Цветами-антагонистами являются следующие пары:
Красный-зеленый желтый-фиолетовый синий-оранжевый
Цвета-антагонисты в паре заставляют друг друга казаться ярче и контрастнее.
Контрастные цвета
Контрастными цветами принято считать два цвета, между которым на цветовом круге находятся 3 промежуточных цвета.
Эти сочетания являются максимально броскими и навязчивыми, в которых один цвет подчеркивает глубину другого. При этом двигаться по цветовому кругу для определения контрастных цветов можно как по часовой стрелке, так и против часовой стрелки. Таким образом, для каждого цвета можно подобрать 2 контрастных.
Из группы основных цветов контрастными по отношению друг к другу являются все цвета: желтый, красный и синий. То есть указанные цвета могут сочетаться в любой комбинации в паре (красный и синий; красный и желтый; желтый и синий) или, при желании, в тройке.
В группе дополнительных цветов контрастными по отношению друг к другу являются также все цвета: оранжевый, зеленый и фиолетовый. То есть указанные цвета могут сочетаться в любой комбинации в паре (оранжевый и зеленый; оранжевый и фиолетовый; зеленый и фиолетовый) или, при желании, в тройке.
Из группы производных цветов можно составить следующие контрастные тройки цветов (при этом вовсе необязательно использовать тройки - два цвета также прекрасно смотрятся вместе):
Статья основана на материале сайта makeuplovers.ru
Не знаю как кого, а меня всегда занимала проблема - отчего люди говорящие вроде бы на одном языке иной раз абсолютно не понимают друг друга, или понимают превратно. Причин достаточно много, но основная, как ни банально, в том, что все люди - разные. И соответственно в силу разного личного опыта и свойств личности, или даже в силу сиюминутного состояния, наполняем одно и то же слово разным значением, иногда настолько разным, что можем полчаса разговаривать, а потом выяснить, что говорили вообще о разных вещах. Или так и не понять этого. ;)
Проблема! Вот как определить, что вы с собеседником, по сути, на разных языках говорите, и принять меры к достижению взаимопонимания?
Есть такой автор Том Шрайтер . Так вот, он, для решения подобных проблем, делит всех людей на 4 типа. И полагает, что у каждого из них есть свой секретный язык. Тем, кто связан с развитием многоуровнего маркетинга, семинары Шрайтера, хоть в аудиозаписи , хоть в видео изучать надо неприменно, потому как специфика работы такая - донести до человека информацию так, чтобы он её неприменно услышал. А всем прочим предлагаю вкратце познакомиться с практичным и понятным способом быстро определить на каком именно языке изьясняется ваш собеседник.
Предупреждение.№ 1 Метод не относится к области профессиональной психологии!
Предупреждение.№ 2 Для лучшей доходчивости примеры зачастую гиперболизированы!
Шрайтер предлагает для наглядности расположить цветотипы так:
| спокойные цветотипы | энергичные цветотипы |
| "Желтые" Постоянно о ком-то заботятся и пытаются помочь окружающим. За это их все любят. Абсолютно неконфликтны. Не любят навязывать свое мнение. Любят принадлежать к команде. Всегда готовы выслушать и посочувствовать. Любят обнимать, даже незнакомых. Не могут отказать, даже в ущерб себе. Не решаются брать ответственность на себя. |
"Синие" "Душа" компании, с ними всегда весело. Любят новых людей и все новое. Любят путешествия и приключения. Постоянно и быстро говорят. Любят договаривать за собеседника. В разговоре перескакивают с темы на тему. Не слушают других - говорят сами. Больше действуют, чем думают. Редко доводят до завершения начатое. |
| "Зеленые" Исследователи и мыслители. К любому делу подходят очень ответственно. Любят все просчитывать и действовать по плану. Скрупулезно изучают все факты и детали. Предпочитают логику эмоциям и любят точность. Не слишком любят компании. "Антиобнимальщики" и "отшельники". Не выглядят яркими личностями и харизматиками. Из-за боязни ошибки долго принимают решения. Больше размышляют, чем действуют. Испытывают трудности в общении с людьми. |
"Красные" Прирожденные организаторы. Любят руководить и давать указания. Решения принимают быстро. Обожают соревнования и конкурсы. Любят признание и победы. Высказываются непререкаемо. Не боятся идти на конфликт. Склонны побеждать любой ценой. Полагают, что никогда не ошибаются. Слушать других не любят - "сами всё знают". |
Само собой человек может успешно сочетать многие свойства и не своего "цвета", но тем ни менее, по этой схеме можно с определённой долей вероятности определить тип даже незнакомого человека. По поведению, по профессии, по хобби. Хотя следует иметь в виду, что человек одного "цвета" может выполнять работу совсем другого "цвета". Важно не то, что он делает, а то, что ему нравится в этом. Спросите его, и все станет ясно.
С хорошо знакомыми людьми обычно трудностей не возникает, бывает сложно определить собственный "цвет". Хотя "зеленые"
справляются с этим неплохо, а вот многие "красные"
полагают, что они "желтые"
, ведь "Я только и делаю, что помогаю - говорю этим недоумкам, что нужно делать!"
;)
Так что спросите своих друзей - они наверняка знают ваш "цвет".
Кстати, попробуйте определить "цвет" Тома Шрайтера, автора этого метода.
Если Вам вдруг покажется, что у Вашего цветотипа многовато недостатков, не забывайте, что они продолжение Ваших достоинств, держите недостатки под контролем, но не тратьте силы на изменение "цвета". Изменить Ваш Вы всё равно не сможете, чужой тем более. Куда важнее научиться определять "цвет" других, и если собеседник принадлежит к цветотипу иному чем Ваш, то, по крайней мере, учитывайте, что он может слышать отнюдь не то, что Вы ему говорите и говорить не то, что слышится Вам.
Хуже всего понимают друг друга цвета расположенные по диагонали приведенной таблицы, они практически антиподы. Представьте как "синий" говорит "зеленому" - "Завтра вечеринка ( музыка, танцы, приключения! / шум, толкотня, обязательно кто-то напьется ), будет много новых людей ( можно будет познакомиться и поболтать! / о чем я с ними буду разговаривать? ), приходи ( он обязательно придет, ведь будет так классно! / это вряд ли, ну если совсем делать будет нечего ). А теперь "красный" сообщает "желтому" - "Завтра будет соревнование ( азарт, призы! / кто-то проиграет и огорчится ) в личном зачете ( вся слава победителю! / ох, как же это, совсем один и никто не поможет ), участвуют все желающие ( припрутся все, и этот тоже, но выиграю я! / может кто и будет участвовать, но точно не я ).
Так что, если хотите взаимопонимания, попробуйте говорить на языке собеседника. Никто не требует от Вас владения чужим языком в совершенстве, думать Вы будете все равно на своем. Даже если Вас будут понимать "с пятого на десятое" усилия оценят. Так же как иностранец оценит ваши попытки пообщаться на его родном языке, пусть с акцентом и ошибками.